🛡️ Política de Privacidad de Smart ZimZirry
Última actualización: Octubre 2025
En Smart ZimZirry, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. Este documento explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando realizas una compra, navegas en nuestro sitio web o interactúas con nosotros a través de cualquier medio.
1. Información que recopilamos
Recopilamos la información necesaria para ofrecerte una experiencia segura y personalizada, como:
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Dirección de envío y facturación
- Número telefónico
- Datos de pago (procesados de forma segura por plataformas externas como Openpay u otros proveedores autorizados)
- Historial de compras y preferencias
2. Uso de la información
La información que recopilamos se utiliza para:
- Procesar tus pedidos y pagos
- Enviar actualizaciones sobre tus compras o envíos
- Brindarte soporte y atención personalizada
- Mejorar nuestros productos, servicios y sitio web
- Enviar promociones o información relevante (solo si nos autorizas)
3. Protección de datos
En Smart ZimZirry utilizamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o divulgación.
Tu información de pago se maneja de forma cifrada a través de pasarelas de pago seguras.
4. Compartición de información
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros, excepto cuando sea necesario para:
- Completar una transacción (por ejemplo, con servicios de mensajería o pago)
- Cumplir con una obligación legal o requerimiento de autoridad competente
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar tu experiencia de navegación, analizar tráfico y recordar tus preferencias. Puedes desactivar las cookies desde la configuración de tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
6. Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder, corregir o eliminar tus datos personales
- Oponerte al uso de tu información con fines promocionales
- Solicitar que tus datos sean eliminados de nuestras bases de datos
Para ejercer tus derechos, contáctanos en:
📩 Sydzimri@gamail.com
7. Cambios en esta política
Podemos actualizar estas políticas ocasionalmente. Cualquier cambio se publicará en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente.
8. Contacto
Si tienes dudas o comentarios sobre nuestras políticas de privacidad, puedes escribirnos a:
📧 Sydzimri@gamail.com
📍 Plaza de la Tecnología, Av. 10 Pte. 104, Centro, 72000 Heroica Puebla de Zaragoza, Pue.
⚙️ Términos y Condiciones de Smart ZimZirry
Última actualización: Octubre 2025
Bienvenido(a) a Smart ZimZirry, tienda especializada en productos electrónicos, accesorios tecnológicos y computadoras personalizadas. Al acceder o realizar una compra en nuestro sitio web, www.smartzimzirry.com, aceptas los presentes Términos y Condiciones de uso y venta, por lo que te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestros servicios.
1. Aceptación de los Términos
El acceso, navegación y uso del sitio web de Smart ZimZirry implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de los apartados aquí establecidos, te pedimos abstenerte de utilizar el sitio o realizar compras.
Smart ZimZirry se reserva el derecho de modificar, actualizar o ampliar los presentes términos en cualquier momento, sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor desde el momento en que se publiquen en el sitio web.
2. Registro del Usuario
Para realizar compras o acceder a ciertos servicios, el usuario podrá registrarse proporcionando información personal veraz, completa y actualizada.
El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso (usuario y contraseña), así como de todas las actividades que se realicen bajo su cuenta.
Smart ZimZirry no se hace responsable por el uso indebido de credenciales de acceso ni por daños derivados de la omisión del usuario al resguardar sus datos.
3. Productos y Descripciones
En Smart ZimZirry nos esforzamos por describir y mostrar los productos con la mayor precisión posible. Sin embargo, las imágenes son de carácter ilustrativo y pueden existir ligeras variaciones en color, tamaño o presentación respecto al producto físico.
Nos reservamos el derecho de modificar la información de productos, precios o disponibilidad en cualquier momento, sin previo aviso.
4. Precios y Pagos
Todos los precios publicados en el sitio están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
Los pagos se procesan a través de pasarelas seguras como Openpay, PayPal u otros proveedores autorizados.
Smart ZimZirry no almacena datos de tarjetas bancarias. Los cargos se realizan únicamente al confirmar la compra. En caso de error de precio evidente, la empresa se reserva el derecho de cancelar la orden, notificando previamente al cliente.
5. Envíos y Entregas
Los envíos se realizan a todo México mediante paqueterías certificadas.
El tiempo de entrega estimado varía según la ubicación y disponibilidad del producto, y será informado al momento de la compra.
Smart ZimZirry no se responsabiliza por retrasos ocasionados por causas ajenas a nuestro control (huelgas, condiciones climáticas, fallos logísticos, etc.).
El cliente debe revisar su paquete al recibirlo; si detecta daños o alteraciones, debe reportarlo dentro de las 24 horas posteriores a la entrega a soporte@smartzimzirry.com.
6. Garantías y Devoluciones
Todos los productos comercializados por Smart ZimZirry cuentan con garantía directa del fabricante o del propio comercio, según corresponda.
La garantía cubre defectos de fabricación dentro del periodo establecido por el proveedor.
No se aceptan devoluciones por mal uso, daños por instalación incorrecta, manipulación no autorizada o descargas eléctricas.
Para hacer válida una garantía, el cliente deberá:
- Enviar el comprobante de compra.
- Describir el fallo o defecto.
- En caso necesario, enviar el producto a revisión técnica.
Los gastos de envío pueden correr a cuenta del cliente, dependiendo del caso.
7. Armado de Computadoras y Equipos Personalizados
Los equipos personalizados (como PC gamer o estaciones de trabajo) se arman de acuerdo con las especificaciones solicitadas por el cliente.
Una vez confirmado el pedido, no se aceptan cancelaciones ni reembolsos, ya que el armado implica la adquisición específica de componentes.
El cliente recibirá garantía sobre cada componente individual, conforme a los términos del fabricante.
8. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web —incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, gráficos y diseños— es propiedad exclusiva de Smart ZimZirry o de sus respectivos proveedores, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables en México y a nivel internacional.
Está prohibida la reproducción, distribución o uso no autorizado del contenido sin el consentimiento previo y por escrito de Smart ZimZirry.
9. Responsabilidad del Usuario
El usuario se compromete a:
- Hacer uso adecuado y lícito del sitio web.
- No emplear el contenido con fines fraudulentos o ilícitos.
- No intentar acceder a áreas restringidas ni vulnerar la seguridad del sistema.
Cualquier incumplimiento podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso al sitio, sin perjuicio de las acciones legales correspondientes.
10. Limitación de Responsabilidad
Smart ZimZirry no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso del sitio, errores de conexión, interrupciones del servicio o pérdidas de datos ocasionadas por factores externos.
Asimismo, no se garantiza que el sitio esté libre de virus o programas maliciosos, aunque se implementan medidas constantes de seguridad informática.
11. Promociones y Descuentos
Las promociones publicadas por Smart ZimZirry están sujetas a disponibilidad y vigencia.
No son acumulables con otras ofertas, salvo que se indique expresamente.
En caso de errores tipográficos o de sistema en precios o descuentos, la empresa se reserva el derecho de cancelar o modificar la orden, informando al cliente oportunamente.
12. Política de Privacidad
El manejo de los datos personales se rige por nuestro documento oficial de Política de Privacidad, disponible en el sitio web.
Al usar nuestros servicios, el usuario acepta las condiciones establecidas en dicho documento.
13. Legislación y Jurisdicción Aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
Cualquier controversia derivada del uso del sitio o de las transacciones realizadas será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.
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